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Kundenservice

Bezahlung

Auf unserer Website kannst du über Kredit- / Visakarte, direkte Banküberweisung oder über PayPal bezahlen.

Rücksendungen

Da es sich bei unseren Produkten immer um Maßanfertigungen handelt, ist eine Rücksendung leider nicht möglich. Sollte es jedoch ein Problem geben, oder einen besonderen Grund für die Rücksendung melde dich bitte per Email bei mir, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Versand

Wir versenden standardmäßig über DHL. Der Versand des Produktes nach Bestellung dauert ca. 2-3 Wochen, da die Produkte erst nach Eingang der Bestellung hergestellt werden. 

Qualität

Wir benutzen bei unseren Produkten nur Materialien, die unschädlich für Mensch und Tier sind. Weitere Informationen zu den Materialien findest du unter dem jeweiligen Produkt.

Produktpflege

Die Produkte können theoretisch bei 30° in der Waschmaschine gewaschen werden, empfohlen wird jedoch eine Handwäsche, damit die Beschläge keinen Schaden nehmen. Für das Waschen in der Waschmaschine gibt es keine Garantie dafür, dass die Produkte intakt bleiben.